患者さんへのお願い

診療にあたって

当院ではさまざまな医療を提供していますので、次のことを十分にご理解いただき、適切な医療の提供にご協力くださいますようお願いいたします。

患者さんの権利と義務をご理解ください。

◆病院の規則や治療上必要な指示・助言はお守りください。
すべての患者さんが適切な医療を受けられるよう、他の患者さんの権利も尊重し、迷惑となるような行為はおこなわないでください。

◆誤認防止のため、診察、検査、薬剤や処置を受ける際には、職員とともに「お名前と生年月日」の確認をお願いしています。何度もお名前を名乗っていただくことがありますがご協力ください。また、氏名を記入した「リストバンド」を手首に装着してもらうこともあります。

◆医師から説明を受ける場合は、できれば患者さんおひとりではなくご家族と一緒にお聞きください。検査や治療、病状について不明なことや納得できないことがあるときは、十分に納得できるまでお尋ねください。

◆ご自分の健康状態に関する情報をできるだけ正確に教えてください。
・既往歴(今までに罹った病気)
・アレルギー歴(薬や食べ物で具合が悪くなった)
・現在内服中の薬やサプリメント(栄養補助食品・飲料)

◆適切な医療を維持するために、医療費をお支払いいただくことが必要です。支払い請求を受けたら、速やかにお支払いください。

◆ご意見箱を病棟や外来に設置しています。お気づきの点など率直なご意見をお待ちしています。

転倒・転落事故の防止にご協力ください

◆転倒・転落防止のために、歩行や立ち上がりに不安がある場合は、遠慮なく職員にお知らせください。
◆患者さんの状況によって危険が予測される場合には、患者さんやご家族の方に同意をいただいたうえで、状態に応じた抑制用具を使用させていただくことがありますのでご理解ください。
身体的拘束を最小化するための指針

医師面談の時間について

病状説明や治療方針の決定に関する医師面談は、緊急事態を除いて原則、平日の勤務時間内(8:30~17:00)とさせていただきます。
特に重要な内容の場合には、相互理解を深めるサポート役として看護師も同席いたしますが、時間外の面談では看護師の同席ができないことがあります。
医師の面談時間について、皆さまのご理解とご協力をよろしくお願いいたします。

チーム医療について

当院では、複数の医療従事者がそれぞれの専門的知識や技能を活かして診療に携わるチーム医療を実践しています。そのため、たとえば複数の医師が診療を担当する診療科では、患者さんやご家族への面談を担当する医師が日によって変わることがありますので予めご了承ください。

診療看護師(JNP)・特定行為にかかる看護師について

当院では医師の指示のもと、診療看護師(JNP)および特定行為にかかる看護師が医療行為を行う場合があります。ご理解とご協力をお願いします。

臨床研修・実習へのご協力のお願い

◆臨床研修指定病院として、初期臨床研修医に対する臨床教育を、外来・病棟でもおこなっています。担当医として、研修医が患者さんを受け持たせていただくことがあります。
◆多数の医師、看護師(特定行為を含む)、医学生、看護学生、救命救急士、その他職種の実習生を受け入れ、研修教育をおこなっています。
◆ご迷惑をおかけしないよう、受入部署による指導・監督のもとにおこなっておりますので、皆さまのご理解とご協力をお願いいたします。

暴言・暴力・迷惑行為には厳正に対処します

◆次のような暴言・暴力・迷惑行為があった場合、退去を命ずるあるいは警察介入を依頼することがあります。
1. 大声や奇声、暴言または脅迫的な言動により、他の病院利用者や病院職員に迷惑を及ぼすこと(尊厳や人格を傷つけるような行為)
2. 来院者および病院職員に対する暴力行為、もしくはその恐れが強い場合
3. 解決しがたい要求を繰り返し行い、病院職員の業務を妨害すること(必要限度を超えて面会や電話等を強要する行為等)
4. 病院職員にみだりに接触すること、卑猥な発言などの公然わいせつ行為をすること
5. 正当な理由もなく院内に立ち入り、長時間とどまること
6. 医療従事者の指示に従わない行為(飲酒・喫煙・無断離院等)
7. 病院側の了承を得ず撮影や録音をすること
8. 謝罪や謝罪文を強要すること
9. 院内の機器類の無断使用、持ち出し、または器物破損行為
10. その他、他の病院利用者や病院の迷惑と判断される行為、および医療に支障をきたす迷惑行為

このような行為は当事者と医療関係者との信頼関係を損ないます。予めご了承いただくとともにご理解とご協力をお願いいたします。

◆日本赤十字社では事業を推進するにあたって、職員等がやりがいを感じ、安心して活動できる環境を構築することが不可欠であり、暴力や不当な要求等の職員等の尊厳を傷つける著しい迷惑行為から職員等を守るため、「日本赤十字社カスタマーハラスメント基本方針」(外部リンク)を定めています。

敷地内は全面禁煙です

◆当院敷地内(駐車場を含む)および周辺道路での全面禁煙に皆さまのご理解とご協力をお願いいたします。
◆電子たばこ、加熱式たばこ(iQOS等)も禁止対象となります。
◆患者さんおよびそのご家族、お見舞いの方、委託・派遣職員、出入り業者などすべての方を対象としています。

敷地内での録音・撮影等は禁止です

◆当院では、患者さんやその他来院者、職員等のプライバシーおよび病院内における個人情報を保護するため、病院の施設・敷地内での写真撮影(動画を含む)や録音、またブログやSNS等へ投稿することを禁止しています(許可された場合を除きます)。
◆録音・撮影を希望される方は、職員までご相談ください。
◆不審な方を見かけましたら、職員までお知らせください。

携帯電話の使用について

病院内では、携帯電話は「マナーモード」にしてください。また、歩きながらの使用や大声での通話などは、周囲の方への迷惑となりますので、マナーを守ってご使用くださいますようお願いします。